手机用户增长异常回暖 运营商第二卡槽战略奏效!

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“人口红利消失了!”“移动通信的用户规模触及天花板了!”……一直以来,这是外界对于通信行业大势的判断。这种判断没错,因为过往的数据证实了这一点。


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2010年到2013年是我国移动通信发展非常迅速的一段时期,这四年时间,每一年净增用户数量都在1亿户以上,推动我国移动用户规模的量级不断走上新台阶。不过在2014年时,国内移动用户的增长出现断崖式下降,这一年净增的移动用户数量为5698万户,不到上一年的一半。在此后的2015年和2016年,国内移动用户增长速度仍呈现疲软态势。甚至在有些地方,移动用户规模不仅没有增长,反而在下滑。比如在上海、江苏、广东、浙江等经济发展较为发达的地区,移动用户的数量出现不小幅度的流失,2016年这一年间,广东的手机用户减少了660万户,浙江减少了241万户。


看来,移动通信的发展真的触碰到用户规模的天花板了。不过就在此时,形势出现了翻转。从工信部发布的今年1~9月通信行业运营数据,以及运营商们披露的前三季度业务发展数据来看,移动通信的用户规模重新出现了快速增长的态势。


先来看看工信部的数据,今年1~9月,三家运营商净增了7264万户移动用户,移动电话用户总数达到13.9亿户。也就是说,2017年前九个月新增的移动用户数量超过了2014年全年的水平(5698万户),更超过了2015年和2016年的总和(7018.5万户)。如果按照目前的增速水平,2017年全年的移动用户净增数量可能会突破1亿户,接近2013年时的水平。


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具体到运营商,非常明显的是,各家在今年前九个月的移动用户净增数量都已经超过了去年全年的水平。以中国电信为例,2016年全年净增了1459万移动用户,而在今年前九个月就已经增长了2556万户,是去年全年水平的1.8倍。中国联通也是如此,去年全年净增了975.7万户,今年前九个月净增了1304.4万户,是去年全年水平的1.3倍。


移动用户规模增长异常回暖,难道是“厄尔尼诺现象”席卷了国内通信行业吗?难道国内移动通信业的人口红利重新回来了?


以往谈及移动用户规模增长碰到天花板、人口红利消失,是因为在过去,一位用户基本上只会是一家运营商的用户。这是因为,受制于通信资费水平、手机终端等因素影响,一位用户选用了某家运营商的服务后,基本上不会同时再选择其它运营商的移动通信服务。所以,当手机用户渗透率越来越高的时候,运营商的增量市场就越来越狭小,再依靠新增用户增长来推动业务发展的动力大大减弱。

但是,现在市场环境已经发生了极大的变化。一方面,这些年来在“提速降费”的大力推动下,通信资费水平不断降低,相信用户对此会有很明显的感触。过去用户使用一张手机卡的成本,现在能使用两张、三张手机卡。


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另一方面,全网通手机的普及,也降低了用户使用多张手机卡的成本。随着中国电信、中国联通的大力推动和政府部门的鼓励支撑,兼容三家运营商所有网络制式,并且可以通过方便切换来使用不同运营商4G网络的全网通手机现在已经成为市场主流。对于用户来说,最直接的益处就是,使用其它运营商服务的成本大大降低。不像以往,这家运营商的用户,如果想要使用其他运营商的手机卡,还需要购买相应的手机终端,成本太高了,制约了用户的选择。

所以,现在很多用户都拥有两三张手机卡。一位用户,既可以是这家运营商的用户,也可以是另一家的用户,甚至同时是移动、电信、联通这三家运营商的用户。


记者通过社交平台进行了一次小调查,结果显示,现在只使用一张手机卡的用户占比为25%,使用两张及以上的手机卡的用户占了75%。


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的确,一户多卡现在成了普遍现象,而这给国内移动用户规模增长打开了新的空间。随着运营商竞争的深入,用户使用成本的进一步走低,相信这种状况还将持续下去。对于运营商来说,手机屏是必争之地,这不仅仅关乎流量收入,更关乎未来很多新业务的承载。

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